Cómo funciona JPay: guía completa en español
Todo lo que necesitas saber sobre JPay: cómo enviar dinero, emails, fotos y hacer videollamadas a un preso. Guía paso a paso con tarifas y consejos.
¿Qué es JPay?
JPay es una plataforma de servicios diseñada para facilitar la comunicación y las transacciones financieras entre familias y personas encarceladas en Estados Unidos. JPay opera en la mayoría de los estados y ofrece servicios como envío de dinero, correo electrónico, videollamadas y música.
JPay es propiedad de Securus Technologies (ahora Aventiv Technologies) y es la plataforma más utilizada por familias hispanas para comunicarse con presos en EE.UU.
Servicios de JPay
1. Envío de dinero
Puedes depositar dinero en la cuenta de comisariato de un recluso para que pueda comprar artículos básicos.
- Monto mínimo: varía por institución (generalmente $20)
- Monto máximo: varía por institución
- Métodos de pago: tarjeta de débito, crédito, cuenta bancaria, efectivo en MoneyGram
2. Correo electrónico (eMessages)
Envía y recibe mensajes de texto similares a emails. Los mensajes son revisados por la institución antes de ser entregados.
- Puedes adjuntar fotos (generalmente hasta 5 por mensaje)
- Costo: $0.25 - $0.50 por mensaje (varía por estado)
- Los mensajes se compran en paquetes de "sellos" (stamps)
3. Videollamadas (Video Visitation)
Algunas instituciones permiten videollamadas a través de JPay. Es como una videollamada de FaceTime o WhatsApp pero regulada por la cárcel.
- Duración: generalmente 30 minutos
- Costo: $2.95 - $12.95 por sesión
- Necesitas una computadora o tableta con cámara
- Debes programar la videollamada con anticipación
4. Música y entretenimiento
Los reclusos con tabletas JPay pueden comprar y descargar música. Tú puedes comprarles créditos de música como regalo.
Cómo crear una cuenta en JPay (paso a paso)
- Ve a www.jpay.com o descarga la app "JPay" desde App Store o Google Play
- Haz clic en "Sign Up" (Registrarse)
- Ingresa tu nombre, email y crea una contraseña
- Busca al recluso usando su nombre o número de ID
- Una vez que encuentres al recluso, agrégalo a tu lista de contactos
- ¡Listo! Ya puedes enviar dinero, emails o programar videollamadas
Tarifas de JPay por servicio
| Servicio | Costo | Notas |
|---|---|---|
| Envío de dinero | $3.95 - $11.95 | Depende del monto y método de pago |
| Email (eMessage) | $0.25 - $0.50 | Se compran en paquetes de sellos |
| Foto adjunta | $0.25 - $0.50 extra | Por foto |
| Videollamada | $2.95 - $12.95 | Por sesión de 30 min |
| Música | $1.29+ | Por canción |
Consejos para usar JPay
- Usa tarjeta de débito para pagar menos en tarifas de envío de dinero
- Compra sellos en paquetes grandes para ahorrar dinero en emails
- Verifica la disponibilidad antes de crear una cuenta — no todas las instituciones usan JPay
- Guarda tus recibos como comprobante de cada transacción
- Ten paciencia con las videollamadas — los horarios son limitados y pueden cancelarse por lockdowns
Alternativas a JPay
Si la institución de tu ser querido no usa JPay, estas son las alternativas principales:
- GTL/ViaPath Technologies — Servicios similares a JPay en otros estados
- Securus (ConnectNetwork) — Llamadas telefónicas y videollamadas
- Corrlinks — Email para presos en el sistema federal (BOP)
- ICSolutions — Comunicación en algunas cárceles del condado
Preguntas Frecuentes
¿JPay es gratis?
Crear una cuenta en JPay es gratis, pero cada transacción tiene una tarifa que varía según el servicio (envío de dinero, emails, videollamadas) y el método de pago.
¿JPay funciona en todas las cárceles?
No, JPay no está disponible en todas las instituciones. Verifica en la página de JPay si la cárcel o prisión donde está tu ser querido acepta este servicio.
¿Cómo sé si mi envío de dinero llegó?
JPay envía confirmaciones por email. También puedes verificar el estatus de tu transacción iniciando sesión en tu cuenta de JPay.